关于产品质量的话题
老公是企业中的一名业务员,最近在处理一宗质量问题,和质检处的同志去了几趟厂家,听说降了点价,问题解决了。
降了价,没有退货,事情过去了,但事情真的过去了吗?不管这次是不是产品本身的问题,还是由于货号,或其他方面的问题,总之对于顾客来件,厂家的产品出现了问题,这对于企业的商誉是极为不利的。就买方而言,他们总是希望用最便宜的价格买到质量最好的产品,这是他们的立场,所以他们总是尽量地
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低价格,然后在产品质量上挑漏
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,这是情理之中的事。而做为卖方,就应该严格的把好产品质量关,力求工作
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益求
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,掌握卖方的主动权。应该说在市场形势好的时候,产品好卖,其他问题好解决一些,但厂家更应该考虑到市场形势不好时,当买方拿着钱,东挑西捡地找厂家,挑产品时,没有过硬的产品,就没有讲价格的余地,就没有发展的契机,更别说发展壮大了。
质量是企业的生命,质量也是民族的生命。我们身边大多数人对于质量观念意识并不强,对社会上假冒伪劣商品已经见怪不怪。
曾经看到这样一些消息:乌克兰,白俄罗斯等独联体国家前几年连续举办伪劣商品展览,呼吁市民小心中国货;一些假冒拖拉机,柴油机随正品
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入孟加拉,造成了极坏的影响,败坏了民族声誉。凡此种种,我并不太了解中国产品在国际上的影响和地位,但我能想象当外国人使用了我们的伪劣产品,当他们深受伪劣产品之苦,当他们看着中国的汉字,或者看着英文的“MADEINCHINA”时,他们对中国货就会产生
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深蒂固的戒备和反感。质量不仅是企业的生命,也是民族的生命,要想走向世界,参与国际竞争,就要有质量立国的思想,这是每个中国人的责任。
不仅如此,即便在我们的生活中,当我们面临这样或那样的质量问题时,我们大都会满腔怒火,或吃了哑巴亏,或一次次地投诉,但只要我们经历过一次质量风波,就会改变对某一产品,某一品牌在我们心中固有的信誉和地位。
话题好象扯大了一点。总之在质量面前,我们应该自己拿自己当骨干,问题面前,我们应该自己和自己过不去。“千里之堤,毁于蚁
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”质量意识应该
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值于我们每个人的心中。竞争是市场的主旋律,质量是竞争的核心。民族经济的振兴靠质量,企业的生存发展靠质量,丢了质量我们一无所有,除了质量我们别无选择!
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