第一章
纽约的六月一如往常的闷热。
对于一座满是高楼,加上冷气消耗量极大的城市来说,靠河靠海并无法让当地人在夏日凉爽一点,在纽约多年,陈宇扬一直信仰着一个避暑原则…不要在最热的那几小时出门。
看起来虽然很好笑,但其实也只能这样。
所幸在这一点上,许多纽约人都有共识,也因此他所效力的“宠爱珠宝”不曾在夏日烈
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未去时办活动,而负责他这类一级主管行程的秘书永远将所有的会面排在下午三点之后。
他愉快,他要见的人也愉快。
只不过,此刻位于冷气充足会议室中的他,不是很愉快就是了。
因为就在十五分钟前,他收到消息,台湾的代理商因为经营不善,疑似预备折扣出清…
陈宇扬可以理解出清,但不能理解的是,为什么宠爱珠宝需要出清?
他们公司所出品的精品不只在美国卖得好,六前年开始进军欧洲,每年固定成长十至十五个百分比,成绩斐然,怎么会在亚洲的第一个点就败下来?
还来不及思考,催命电话已经响起。
老总秘书的声音要一级主管以及设计师到会议室报到。
十五分钟内,该到的人全部就定位。
大家的脸大概都差不多,问号问号问号,满脸的问号。
“各位应该都已经知道消息了吧?”总裁道夫一如往常,臭着一张脸“对于台北旗舰店连续三个月,每个月都只有一万五千美元业绩这件事情,别说赚钱,连人事都没办法负担,原因?看法?解决方法?”
然后全场很有默契的,把眼光都集中在陈宇扬身上…台湾出生,台湾长大,他最了解台湾。
其实他很想告诉他们,他最近十年只回台湾一次,而且他主要的负责区域是西欧行销,对现在的台湾市场不是很了解…
但想归想,他不可能真的这样讲,推托不是主管应该有的态度,也不会是老板喜欢看到的态度。
第一时间,他丢出“我认为,应该是行销方式有问题”这句话,表示自己在会议状况内很快的思考起来。
“世界主要的几个精品都在台湾设柜,甚至开了旗舰店,一季比一季卖得好,没道理宠爱珠宝抢不下市场,我相信问题不是在于消费者,可能是在于行销的方式无法引起共鸣,也许是广告没有切入核心,也许是找错代言人,这个问题我认为很值得商榷。”
道夫点点头,显然颇讲到他心坎里。
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几个位置的陶比对他做了一个类似“你这家伙脑袋跑真快”的动作,而他则理所当然的接受了。
虽然公司有几个老派董事因为他爱泡夜店而觉得他这个人太飞扬浮
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,但那只是娱乐,放松用的,工作时的他脑筋可是无与伦比,证据就是,他在短短几秒内就把进罩台湾后所有的资料都在脑中跑了一遍,整出条理。
“台湾当时是谁负责签约的?”道夫问。
一个金发美女缓缓举起手,用有点微弱的声音说:“是我。”
举手的人叫艾琳,二十八岁,有一点点能力跟很大的关系…她的父亲是道夫大学同学,也是三十年多年的挚友,因此珠宝学院毕业后就得以进入宠爱珠宝,取得监定师资格后,道夫大笔一挥,艾琳便晋升许多人苦熬十几年还争不到的一级主管位置。
“广告行销是纽约的团队负责,还是全权交给当地代理商?”
“全权交给当地代理商。”艾琳回答“当初是考虑到东西方文化差异,觉得纽约团队做出来的广告跟行销也许不符合东方市场,因此才全权
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付。”
“把当地代理商的广告跟DM调出来。”
二十分钟过去,大家一片面面相觑。
看完几支广告后,包括陈宇扬在内所有的一级主管,都轻易知道问题出在哪,会议室内有无形的乌鸦飞过。
风靡好莱坞跟欧洲时尚的宠爱珠宝,没得到恰当的包装以及行销,且别说到广告取向这类的东西,就连旗舰店的服务人员都没做好基本要求…影片中笑容可掬说着
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光临的门市小姐居然戴着另一个品牌的耳环。
怎,么,会,有,这,种,事?
道夫的脸色非常难看,没有尽到督导责任的艾琳也好不到哪里去。
虽然名义上只是台北的第一家店,但代表的意义可是亚洲前哨战,如果连第一家店都做不起来,会影响他们进军东京、上海,以及香港等其他城市,届时宠爱珠宝会被毒口评论家说是,因为无法在台湾销售只好转战其他地方,连带影响他们的市场不败神话。
何况他刚刚看了合约,是卖断约,他们无法回收珠宝,只能让台湾的代理商打折出清。
出…清…
扁是这个字眼就让道夫抓狂。
他的珠宝无论在美国还是欧洲,都受到名媛的喜爱,许多限定品都是未上市就被
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客预约一空,没想到行销方向错误居然导致要出清…
不行。
他不想放弃亚洲市场,也丢不起这个脸。
道夫举起手,朝着台湾出生的陈宇扬一指“你。”
接着是负责合约的艾琳“你。”
最后则是负责下一季新品的设计组长陶比“还有你。”
“飞台湾一躺。”
又过了几秒后补上“彻底解决问题。”
苞着道夫工作多年,陈宇扬很懂这位德国人总裁“彻底解决问题”等同“不解决就就给你们好看”而好看的结果就是影响考绩,影响考绩就等于影响升迁,影响升迁就等于影响他的人生计画。
虽然此时能出现在会议室已经算不简单,但他有更长远的目标。
在纽约念大学的时候,他就在宠爱珠宝做门市工读,毕业后通过笔试跟面试,成为当年录取的五个新人之一,从职员开始做起,然后组长、主任,接着在去年升为一级主管,看似顺遂,但其实付出比一般人更多的努力。
亚洲市场刚刚开发,如果顺利,五年内就会正式设置洲区公司以及洲区总经理,到时他在宠爱珠宝已经有十年以上正式年资,他是华人,领有纽约大学文凭,而且看准日本人的精品市场,这一两年他一直在学习
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文。
年资跟语文能力让他比同事多一倍的胜出机会。
所以他知道,他非得解决这个问题不可。
“你们现在就回家,能多快上飞机就多快上飞机,能多快到台湾就多快到台湾。”道夫对他们说“我要宠爱的秋季新品出现在全球门市,同步上架,同步热销,同步抢购。”
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“您好。”按下服务铃不到三十秒,美丽的空中小姐俐落的现身“请问需要什么吗?”
“一杯咖啡,谢谢。”
“好的,请稍候。”
望着空姐婀娜的背影,陈宇扬与陶比互看一眼,都笑了。
万里高空最令人心旷神怡的端庄美丽。
感谢全球运输业的发达,他们得以在两天之内就上了飞机,更
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的是,商务舱只有两个座位,艾琳不想坐经济舱,但公司只提供商务舱机票,所以她只好搭乘另外一家航空公司的飞机,不用跟公主同机,两个男人都觉得这是好的开始。
陶比往后一仰“你觉得要多少时间才能达到老总的目标?”
“两三个月跑不掉吧。”
“好久。”
“研究现在的行销方式,店内人事设置,拍新的广告跟平面照片,推销,看初步结果,差不多吧,而且现在不是久不久的问题,而是能不能解决的问题。”陈宇扬提醒他“别忘了老总的命令是『彻底解决』。”
“最多也就是今年考绩不好啦,我不过是个设计师,再怎么样也是个设计师,又不可能升我。”陶比搭住他的肩“你就不同了,好好努力,我看好你。”
“大白天你演什么醉汉?”
刚刚喝了一些酒的陶比大笑出声“开心嘛。”
陶比有四分之一马来西亚血统,也就因为这四分之一的东方血缘,让两人产生一种人不亲土亲的兄弟情谊。
陈宇扬,陶比,外加公关部那个有二分之一日本血统的荷莉,号称是宠爱珠宝的东方三兄弟…至于为什么是东方三兄弟而不是东方三兄妹,因为前两年他们在外午餐时,路上刚好有人抢劫,只见荷莉一马当先跳出去,把朝他们冲过来的小偷一拉一拐后过间摔,那次以后,他们就再也不把荷莉当女人看了。
这次临时出差,陈宇扬告诉荷莉,他会买一些健身器材送给她当土产。
“陈,你上次回台湾什么时候?”
“五年前。”
“探亲?”
“接我爸妈来美国。”陈宇扬回答“他们现在跟我弟弟一起,在旧金山那边。”
原本他还有些担心两老会不适应,不过因为那里华人多,所以完全没有出现他担心的问题。
华人超市,华人餐馆,华人邻居,然后这一切在弟弟娶了华人媳妇生了双胞眙之后,一切完美。
两老现在最大的乐趣就是逗孙子。
也拜弟媳妇肚皮争气之赐,两老每天光忙孙子就忙得团团转,这两三年已经不会催促他结婚了。
“那你在台湾还有其他亲人吗?”
“应该有,不过没见过就是。”
陶比笑了起来“怎么会不知道,你又不像我这样,移民啊,混血啊,到后来什么都不知道。”
“要找当然是找得到,只是太久没联络了,找到了好像也不知道能做什么。”
“好可惜。”陶比一副遗憾的样子“我原本还希望能体会一些传统的中国…老家啊,亲朋好友啊,从小看自己长大的…你知道我的意思…”
“我懂。”陈宇扬拍拍他“但没有。”
他姓陈,不过从他有记忆以来,就一直住在方家。
方家是大财主,他的父亲是方先生的司机,母亲则是帮佣,雇主的房子占地百坪,还有花园阳台,十分奢华。
而在这奢华的房子内,有一个房间是给他们一家住的。
那是方太太知道他们一家在外租屋后,告诉他们,家里还有间空房,不介意的话可以搬来住。
对于要养两个小孩的父母来说,那当然是意外的惊喜。
房租跟水电从来就不是小昂担。
方先生跟方太太是白手起家,无论是对他的父母亲,或者厂里的工人,都是客客气气的。
但也许是因为他们总是涸仆气,所以父母更要他们兄弟谨遵主仆分野。
像是,对方家两个千金绝对不能直呼其名。
他知道她们的名字,方晚静,方晨曦,可是他从来没叫过,因为对他而言,她们是主人家的孩子…几年前他回台湾接父母亲,虽然他一直告诉自己不用叫她们小姐,不过当念国中的大女儿出现在他面前时,他还是下意识的喊了她一声大小姐…
其实他一点都不想喊她大小姐。
恐怖的制约,哀。
不过如果有机会,他倒是很想再看看这两个小姐妹。
应该还是公主模样吧,他想。
宾士车接送上学,在百货公司买衣服,学钢琴,学芭蕾,每年寒暑假出国,有时候方家夫妇忙碌走不开,还会请专门导游陪同两个孩子在国外小住,就是怕小鲍主们闷坏了,要什么有什么,什么东西都是最新最好的。
难得的是,两个孩子虽然娇贵,但却不会骄纵。
这是他对方家一直存有好印象的原因。
知道他们兄弟在美国事业顺利,要接两老去美国时,方先生跟方太太也很替他们高兴,还
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代他们,如果有回台湾,一定要来家里玩…
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由于这趟是解决问题之行…陈宇扬目标是累积工作正分,艾琳希望弥补错误,陶比期待快点完工回美国陪已经怀孕六个月的
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子,于是三人非常有志一同的在飞机上补足了眠,饭店Checkin后直奔台北宠爱珠宝旗舰店,分成两批装扮成顾客购买东西。
当然,这家营运不良的旗舰店也让他们在短短时间内知道为什么业绩会衰败至此…且不论其他问题,光是门市小姐待客态度就不及格,不但把聊天看得比客人重要,问起商品来,还来个一问三不知。
从店内出来会合后,三人都觉得,这问题,没这么快解决。
陈宇扬估算是三个月,幸运的话刚好可以赶上八月底的秋季新品上价,陶比比较乐观,估计是两个月,艾琳因为自己是罪魁祸首,所以不赶多加猜测。
第一天就这样兵荒马
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的过了,
晚上陈宇扬梳洗完毕,突然觉得有点饿,抬头一看时钟,十点半,客房服务应该没到这么晚,于是打电话直拨柜台,原本只是想问问附近有什么二十四小时餐厅,没想到柜台告诉他,顶楼的餐厅是二十四小时营业的。
陈宇扬当下觉得那声音是天籁。
于是换了衣服,带了皮夹、房卡,按了电梯直升三十二楼。
叮的一声,随着电梯门打开,陈宇扬看到一个全开式的餐厅。
米
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的厚地毯,木质桌子,鹅黄
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沙发,绒
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抱枕,小鸭造型的灯架,从天空垂落的彩
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串珠…没什么格调与品味,但却让人觉得柔软万分。
“
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光临。”穿着长围裙的小女侍对他鞠了一个躬,声音有着少女的甜美“请问稍后还有访客吗?”
“没有。”
“请问要坐里面还是靠窗呢?”
“靠窗。”
女侍将他领到一个靠窗的位置,对他微微的欠了欠身“请坐。”
然后就再下一秒,当她站直身子与陈宇扬面对的瞬间,他脑袋有几秒钟的空白…小女侍当然是个美女,但如果只是美女,他不会有这种反应,他这时候的感觉比较接近琳赛罗涵的歌
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看到琳赛罗涵的瞬间。
十几个小时前,他才跟陶比讲起了那对方家的公主,没想到居然就在这时候看到公主的明星脸。
眼前这小女侍跟方家大小姐长得实在像。
尤其那双眼睛。
圆圆亮亮,里面像有宝石在闪烁。
短发小女侍看着他,一双眼睛透
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出疑惑,然后他才发现,这样盯着她未免有点失礼。
他笑了笑“刚刚突然想起一件事情。”
小女侍笑了笑,似乎接受了他的说法。
接着就很平常了,送水,点餐,拿叉子在晚上十一点吃着义大利面。
客人不多,他忍不住又朝那小女侍瞄了几眼。
餐厅似乎是以区块作区分,客人进来后服务生轮
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将客人引到自己负责的区块,佐证就是那小女侍只会在他附近的几桌打转,加水,收盘,低声询问是否还有其他需要,甚至在邻桌的中年
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子环抱手臂似乎觉得太冷的时候,赶紧送上薄毯替她披上。
显然她的服务颇为成功…因为邻桌那两位中年夫
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离去前给了她三百块当小费,小女侍开心收下,报以感谢的笑容。
而因为那甜美,太太又
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了两百块给她。
那笑容老实说,还不错。
看起来像水果蛋糕,青春甜蜜。
扁这一点就跟方家小姐很不像了,至少,连房间地毯都是买日本货的她绝对不会为了三百块就笑得跟花一样,而且他也不曾见过她留过短发。
就在他快吃完义大利面的时候,一个原本都在柜台附近的长发女生,小碎步跑过来问那个短发小女侍“晚静,你星期天有没有事?”
陈宇扬的叉子一下掉在地上。
晚静?
方…晚静?
“星期天?怎么了吗?”
“跟我换好不好?”那长发女生抓住小女侍的手“我男朋友那天部队放假,我想陪他。”
“你是中班还晚班?”
“晚班晚班,跟你平常上班时间一样,不会打
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你的作息。”
“那好呗。”
“谢啦。”长发女生在方晚静的小脸上捏了一下“恩公。”
相似的脸孔,一样的名字,差不多的年纪…那个穿着黑色长围裙的小女侍是…是…
可是怎么…
陈宇扬看着前面两个说俏俏话的女生,脑袋在今天晚上二度空白。
他五年前从方家将爸妈接到美国时,方晚静还是个小鲍主,但现在却可以为了三百块小费笑得青春甜蜜…这是…
是作梦…吗?
如果是梦境也太真实…
又有客人进来了。
只见她小跑步前进,对着刚进来的中年男子一鞠躬“您好,
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光临。”
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